Quelle est la procédure à suivre lorsqu'une broche à bille SBP se casse rapidement?

Vous avez commandé des broches à bille Smart Block Pins (SBP) chez Anemo et ils ont cassé très rapidement.

Veuillez retrouver ci-dessous les étapes pour contacter Anemo et les solutions qui seront proposées.

1- Dans un premier temps, il faut contacter Anemo avec les informations suivantes :
    - Référence SBP et le  n° de lot
    - N° de commande et n° de borederau de livraison
    - Quantité pièces broches à bille cassée
    - Photos
    - Conditions d’utilisation de la broche
    - Position des broches et les efforts subis par l’axe de découpe
    - Maximum d’informations sur les contraintes mécaniques / vibratoires et thermiques subies par la broche

2- A la réception des informations ci-dessus, nous procéderons rapidement à une première expértise

3- Il faut nous retourner les broches qui ont cassées pour la seconde expertise

4- Après expertise, nous organiseront le remplacement des broches avec le correctif adapté ou alors nous vous proposeront une solution plus adaptée.
  

Selon les conclusions de l'expertise, des coûts de productions peuvent vous êtres demandéespour remplacer les broches.