QUOI – OU – POURQUOI – QUAND – COMMENT

Si vous devez contacter votre client par téléphone ou par email, vous devez posez ces questions suivantes afin de retirer le plus d'information possible à votre contact sur son projet.

TIMING :

-          Quelle est la quantité au départ du projet ?

-          Quelle est la quantité annuelle ?

-          Quel est le cycle de vie du projet ? Quantité total ?

MARCHE :

-          Qui est votre client ?

-          Quelle est votre application ?

-          Puis-je recevoir un plan ou dessin 3D de votre projet ?

L’utilisation d’une autre solution peut-être possible.

-          Quelle solution utilisez-vous aujourd’hui ?

-          Quel avantage nos produits vont vous amener ?

-          Quel est l’objectif dans le futur ?

DECISION :

-          Qui d’autre décide sur ce projet ?

-          Quelles sont les priorités ?

SITUATION

-          Est-ce un nouveau projet ou le remplacement d’une solution existante ?

-          Avez-vous des soucis particulier avec votre solution ou votre fournisseur actuel ?

-          Solution spéciale : Quel est votre objectif de prix ?